Conformément aux recommandations de l'A.N.E.S.M (Agence Nationale de l'Evolution et de la qualité des Etablissements et Services sociaux et Médico-Sociaux), l'A.T.M.P.M s'engage, auprès des personnes protégées, à :

 

• donner une réalité à la liberté des choix,

• favoriser l'autonomie,

• permettre une communication individuelle et collective,

• établir un projet d'accueil et d'accompagnement défini et évalué.

 

L'association souhaite qu'une attention particulière soit apportée à l'expression et aux besoins des usagers, notamment par :

 

• La réalisation d'enquêtes de satisfaction, sous forme d'un questionnaire, dans le cadre de l'auto-évaluation de l'association. Les personnes protégées répondent individuellement.

 

• Le conseil des bénéficiaires

 

​Le Conseil des bénéficiaires est une réunion à laquelle sont conviés tous les bénéficiaires titulaires d’une Mesure de Protection au sein de notre Association Tutélaire des Majeurs Protégés de la Manche (Mesure de protection juridique, M.A.S.P, etc).

Le Conseil des bénéficiaires se réunit une fois par an sur chacune des délégations de l’A.T.M.P.M.

Il a pour objet, notamment, de faire le point directement avec les usagers sur la synthèse de l’enquête annuelle de satisfaction de la délégation et des services généraux.

Il est le lieu d’expression des usagers dans l’objectif de recueillir l'avis des personnes concernant la mesure dont elles bénéficient et dont nous souhaitons les rendre acteurs.

Un ordre du jour du Conseil des bénéficiaires est préalablement établi et tous les sujets sur lesquels les personnes souhaitent échanger sont abordés.