Conformément aux recommandations de l'A.N.E.S.M (Agence Nationale de l'Evolution et de la qualité des Etablissements et Services sociaux et Médico-Sociaux), l'A.T.M.P.M s'engage, auprès des personnes protégées, à :

 

• donner une réalité à la liberté des choix,

• favoriser l'autonomie,

• permettre une communication individuelle et collective,

• établir un projet d'accueil et d'accompagnement défini et évalué.

 

L'association souhaite qu'une attention particulière soit apportée à l'expression et aux besoins des usagers, notamment par :

 

• La réalisation d'enquêtes de satisfaction, sous forme d'un questionnaire, dans le cadre de l'auto-évaluation de l'association. Les personnes protégées répondent individuellement.

 

• Le conseil des bénéficiaires

 

Les réunions annuelles sur chacune des délégations permettent l'expression directe des usagers.